DARMOWA DOSTAWA OD
100zł
sprawdź szczegóły
Strona główna » Gwarancja

Gwarancja

Sklep internetowy Valerio.pl na zakupioną biżuterię, udziela 12 miesięcznej gwarancji oraz 24 miesięcy rękojmi.

Każdemu Kupujący zgodnie z podstawą prawną, którą jest: Ustawa o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego z dnia 27 lipca 2002 r. (Dz.U. z 2002 r. Nr 141, poz. 1176)), posiada prawo do reklamacji zakupionej biżuterii. Podstawą uwzględnienia i jednocześnie kartą gwarancyjną na zakupione produkty, jest otrzymany przy zakupie paragon fiskalny lub faktura.

Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń mechanicznych takich jak:
- zerwanie łańcuszka
- wypadnięcie cyrkonii poprzez uszkodzenie jej mocowania
- złamanie/urwanie zapięcia kolczyków, przywieszek łańcuszków, oraz naszyjników
- zarysowanie biżuterii w skutek użytkowania lub niewłaściwego przechowywania
- inne uszkodzenia mechaniczne powstałe w skutek niewłaściwego użytkowania

Gwarancją nie są objęte odbarwienia oraz uszkodzenia powłoki (rodowania lub złocenia) poprzez niewłaściwą pielęgnację. Do pielęgnacji biżuterii należy używać produktów wyłącznie do tego przeznaczonych, zgodnie z ich instrukcją stosowania.

Na powłokę pozłacaną udzielana jest 1 miesięczna gwarancja. Po tym okresie, ścieranie się warstwy złocenia nie podlega reklamacji.
Przy prawidłowym użytkowaniu, złoty kolor w zależności od rodzaju wyrobu i częstotliwości noszenia, powinien utrzymać się przez okres co najmniej 6 miesięcy. Wycieranie się warstwy złocenia, jest naturalnym procesem wynikającym z użytkowania biżuterii. Pod warstwą złota, znajduje się srebrny wyrób, a wytarcie warstwy złota nie powoduje uszkodzenia produktu.

Biżuterii nie należy użytkować podczas kąpieli, wizyt w saunie, na basenie; na biżuterię nie należy także nanosić kosmetyków np. w postaci makijażu, kremów, perfum, dezodorantów itp. Szczególnie szkodliwa jest woda morska, poprzez zawartosć soli, a także kąpiele słoneczne, które mogą powodować odbarwienia i oparzenia. Zalecane jest także zdejmowanie biżuterii do snu.
Niestosowanie się do tych zaleceń, znacznie skraca żywotność powłoki znajdującej się na biżuterii.

Gwarancja nie obejmuje procesu czernienia biżuterii. Jest to ściśle związane z PH skóry użytkownika, a także sposobu użytkowania. W przypadku wystąpienia takiego zjawiska, biżuterię należy wyczyścić ściereczką do czyszczenia biżuterii lub płynem do czyszczenia srebra, zgodnie z instrukcją stosowania.

Biżuteria sznurkowa, z czasem możę zmienić swoje właściwości, co jest naturalnym procesem. Z powodu użytkowania, może się miejscowo odbarwić, zmienić swój odcień, zachaczyć lub rozwarstwić. Jest szczególnie narażona na działanie kosmetyków, detergentów oraz wody. PH skóry użytkownika, może być także powodem ewentualnych zmian.

Biżuterii oksydowanej nie należy czyścić poprzez kąpiele czyszczące, ponieważ może to doprowadzić do odbarwienia przyciemnianych powierzchni.


Reklamacji nie podlegają także różnice w wyglądzie towarów wynikające z ustawień sprzętu komputerowego (np. kolor odcieniu, proporcje towaru itp.)

Sklep Valerio.pl zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji w terminie nie dłuższym niż 14 dni, liczonych od momentu otrzymania przesyłki z reklamowanym towarem i zobowiązuje się do powiadomienia Klienta drogą elektroniczną lub telefonicznie o uwzględnieniu reklamacji, lub powodach jej odrzucenia.

 



Reklamowaną biżuterię, prosimy wysłać na adres:
PHU Valerio
ul. Tadeusza Kościuszki 32
42-122 Ostrowy nad Okszą

 



W przesyłce, prosimy o dołączenie karteczki z danymi kontaktowymi (e-mail, numer telefonu), a także z adresem, na który ma zostać odesłany reklamowany towar. Można także dołączyć formularz reklamacyjny, dostępny pod TYM LINKIEM

Jeżeli link z formularzem się nie otwiera, należy kliknąć na niego prawym przyciskiem myszy, wybrać z listy polecenie "zapisz link jako...", kolejno kliknąć "zapisz" a następnie w pojawiającym się komunikacie wybrać "zachowaj".


Przejdź do strony głównej
USTAWIENIA PLIKÓW COOKIES
Są zawsze włączone, ponieważ umożliwiają podstawowe działanie strony. Są to między innymi pliki cookie pozwalające pamiętać użytkownika w ciągu jednej sesji lub, zależnie od wybranych opcji, z sesji na sesję. Ich zadaniem jest umożliwienie działania koszyka i procesu realizacji zamówienia, a także pomoc w rozwiązywaniu problemów z zabezpieczeniami i w przestrzeganiu przepisów.
Pliki cookie funkcjonalne pomagają nam poprawiać efektywność prowadzonych działań marketingowych oraz dostosowywać je do Twoich potrzeb i preferencji np. poprzez zapamiętanie wszelkich wyborów dokonywanych na stronach.
Pliki analityczne cookie pomagają właścicielowi sklepu zrozumieć, w jaki sposób odwiedzający wchodzi w interakcję ze sklepem, poprzez anonimowe zbieranie i raportowanie informacji. Ten rodzaj cookies pozwala nam mierzyć ilość wizyt i zbierać informacje o źródłach ruchu, dzięki czemu możemy poprawić działanie naszej strony.
Pliki cookie reklamowe służą do promowania niektórych usług, artykułów lub wydarzeń. W tym celu możemy wykorzystywać reklamy, które wyświetlają się w innych serwisach internetowych. Celem jest aby wiadomości reklamowe były bardziej trafne oraz dostosowane do Twoich preferencji. Cookies zapobiegają też ponownemu pojawianiu się tych samych reklam. Reklamy te służą wyłącznie do informowania o prowadzonych działaniach naszego sklepu internetowego.
ZATWIERDZAM
Strona korzysta z plików cookie w celu realizacji usług zgodnie z Polityką Cookies. Możesz określić warunki przechowywania lub dostępu do cookie w Twojej przeglądarce.
USTAWIENIA
ZGADZAM SIĘ